Recordemos que tengo 2 muñecas de Custom House, una del 2003, recibida en 2004 y una del 2007.
Como el cuerpo de la segunda choa me gustó y viendo el requeteofertón que había, dije, "probemos suerte".
Ya para pedirla fue un caos, porque mi cuenta de antaño, no tenía apellido y no me dejaba cambiarlo, tuve que crearme una nueva rapidamente y me enviaron un mail con la confirmación de compra y de pago recibido.
A los pocos días ya no podía entrar en esa cuenta y tras muchos "muchas gracias y gracias por comprar:D" logré que me dijeran que podía mirarlo en otro sitio puesto que en mi cuenta iba a ser que no.
Bien, lo fui siguiendo ahí y el estado no cambiaba...
Lo pedí y pagué el pasado día 10, y en su e-mail informaban del envio en 3 semanas.
El día 31 hacían 3 semanas para el envío, pero como eran fechas un poco así, me dije, "espero un poco más y pregunto si tienen fecha para el envio".
Y me asombra la respuesta de:
"Sorry very sorry!
We are making it for you and it will be send at the end of this month, because in chinese new year festival when workers are work off about 1 weeks. So the shippment is delayed and hoping you can realize our situation!
Thank you very much! "
Me sonó de traca... casualidades que se alarga hasta que ya no pueda reclamar por paypal, se alarga porque es el nuevo año chino (wtf?? eso no era en febrero?)
Y he de suponer que si celebran el año chino, es porque las están haciendo en china...
Evidentemente y viendo el revuelo que tienen montado en el board message, les mandé un mensaje con lo siguiente:
"I'm sorry but I do not see acceptable in my country that is considered to be a deceitful advertising.
If I agree to pay on the same day as it is a requirement, the minimum is that the dates you have reached your shipping and you know the holiday which you have in these periods.
If for before January 17, 2011 I have not received my number of EMS, I will put in touch with paypal to open a dispute, will put in touch with my office of Attention to the consumer and the KCPB of Korea."
Recordad que mi inglés es algo macarronico y tiré de traductor...
Viene a decir que lo siento pero en mi pais esto se considera publicidad engañosa (o fraude). Que yo me comprometí a realizar el pago en el mismo día que lo compré (plazo de pago de 24 horas), que lo minimo es que el envio se realice en el tiempo estimado puesto que debían haber contado con esas festividades.
Que si para antes del 17 de enero no tengo mi ems, me pondré en contacto con paypal abriendo una disputa (antes de los 45 días...) me pondré en contacto con mi oficina de atención al consumidor (la española, para ver como tratar el tema) y me pondré en contacto con la KCPB (que viene a ser atención al consumidor de korea, que también tratan temas de compras por internet).
Todo sea, para que no hagan un mojón y me toque (que con la suerte que tengo me tocará) ponerme las pilas y ponerselas a ellos.
Ya he leido alguna contestacion en el board diciendoles que el año nuevo chino es en febrero, y es que no he podido por menos que sonreir, porque es que es una excusa cogida por los pelos malamente...
Que tiempos aquellos en que hacias un pedido y oye... en menos de 2 meses lo tenías en casa y siempre había buena comunicación, me siento como la abuela cebolleta recordando esos tiempos.
Claro, que por entonces yo pedí en otra web y ahora es una nueva y con más cagadas que el copón.
Una pena que
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